玖云平台自上线以来，为众多互联网O2O领域的客户提供语音能力，包括房产中介、出行、订餐、婚恋、医疗等O2O客户。小编在此总结一下上述几个O2O行业客户在语音通信中的一些特性需求，以及玖云平台提供的产品、相应的解决方案。电话营销是房产中介接触客户的重要手段之一，企业设置有专门的电销中心，或者经纪人在门店中拨打电话，他们需要通过电话联系海量的客户名单，从中筛选出精准客户。对于经纪人来说，拨号的效率即是影响其销售业绩的重要因素。

玖云平台提供语音通信的API接口，可以直接集成到房产中介CRM、WEB、APP中，经纪人只需要通过点击呼叫按钮，即可实现通话，省去了拨号流程，大大提升了经纪人的通话效率。据玖云平台的客户反馈，原先业务员采用传统的手工拨号一天最多打150-200通电话，使用点击呼叫按钮实现通话，节省了大量的手工拨号时间，现在一天的电话量提升到了500通，效率提升了200%。

在过去很长的一段时间里，房产经纪人一直为接听率困扰：“用固话打10个电话基本上只能通2、3个!”经纪人普遍反映，“固话号码的接听率太低，工作没有效率，宁愿用自己的手机打给客户!”但经纪人用个人手机也有弊端，一方面经纪人个人要承担话费，另一方面他们每天使用电话的频率非常高，高频次呼出使其手机号码被标记为“超频呼叫”、“高频电话”，以及还有可能被顾客标记为“骚扰电话”的风险。一旦号码被标记后，经纪人用个人手机号码外呼的接听率也会变得非常低。