2021-12-13 21:38

本文英文作者为美国Brain Corp首席技术官Jon Thomason，编译摘录如下：

我们正处于2021年的最后阶段，也就是说我们的目光应投向了新的一年，这也意味着现在是时候开始规划你的2022年自动化战略了。关于机器人技术未来趋势的建议，在这里，我们概述了我们对2022年的主要预测。

1. 多用途机器人的崛起

自主移动机器人(AMR)在整个公共设施中的存在和影响已经大大增加，这一趋势因COVID-19和劳动力短缺而加速。尤其是零售业，一直是机器人技术的一个关键增长点。例如，机器人现在正在帮助零售经理和员工卸载重复性的操作活动，如清洁商店地板和将库存转移到销售大厅，以专注于更关键的任务。

毫无疑问，零售商以及其他行业将继续寻求机器人技术，以符合成本效益的方法来填补日益增长的劳动力短缺，降低运营成本并提高效率。但在2022年，人们将对这些机器人有更多期待，以满足日益增长的购物需求和期望，并进一步将物理空间转化为易于管理的数字工作流程。也就是说，我们期望利益相关者和管理者在他们的团队中增加多用途的AMR，以同时执行多项任务。

Brain Corp正在通过为多用途AMR提供动力而引领这一潮流。除了自主清洁地板或移动商品外，由BrainOS®驱动的AMR还可以配备计算机视觉，以同时捕捉环境和库存数据。这不仅使管理人员能够了解商店的清洁度和库存运送次数等运营指标，而且现在他们可以获得关于库存水平、计划表合规性、缺货、定价不准确等方面的新的、有价值的见解。当一个自主机器人可以承担多个重复性任务时，零售商可以提高他们的投资回报率(ROI)，让员工有更多时间专注于服务客户。这种方法简化了操作，提供了更好的店内体验。

请注意多用途机器人，因为在2022年，你肯定会在当地的零售店看到更多的机器人!

2. 作为移动数据采集平台的AMR

随着AMR进入商业公共空间，企业利用这些机器来承担清洁地板和移动库存以外的战略任务。在2022年，我们将看到AMR进一步充当移动物联网(IoT)中心。无论是通过扫描库存水平、检查制冷过道的温度，还是简单地查看设施的日常情况，AMR都可以向商店经理提供近乎实时的见解。这些洞察力为商店经理提供了简化操作和提高生产力所需的数据--最终导致大量的时间和成本节约，同时也增加了收入。因此，机器人帮助他们的队友了解更多，做得更多。

由BrainOS®驱动的机器人已经发展成为移动数据采集平台，我们的客户将在整个2022年继续收获早期采用的好处。客户能够利用我们的自动化合作伙伴生态系统，使每一次体验--从数据采集到数据报告--都是无缝的，从而为成功做好准备。利用一个自主机器人来清洁地板和收集数据，我们的客户可以轻松地简化他们的工作流程。几乎不需要重新培训，同样的工具和指标可以用来衡量车队的效率。这优化了投资回报率，限制了隐私和合规问题。

随着我们进入2022年，数据将继续成为店主简化流程和降低运营成本的最大资产。雇用AMR到他们的团队中来，以增强员工的工作，是开始做出有数据依据的决定的最简单的方法之一。

3. 机器人投资获得重大的投资回报率效益

机器人正变得比以往任何时候都更容易为企业所接受。与人类劳动力成本的持续增长不同，机器人的成本正在下降。这是由于机器人硬件和传感器的成本不断下降。不仅机器人的成本在下降，而且人工智能(AI)和机器学习技术也在改进，使AMR的功能和效率更高。可负担性与多用途机器人的兴起使我们预测，在2022年，面临人员短缺和缺勤的企业将利用ARMs，用更少的资源完成更多的工作。投资于机器人技术以提高生产力和效率的企业将节省运营成本，确保持续完成高质量的工作，并更好地服务客户。

除了节约成本，BrainOS®驱动的机器人将在2022年及以后继续以多种方式为客户提供投资回报。自动驾驶的智能机器人可以作为您员工的生产力伙伴，承担繁琐的、有时是危险的任务，如地板护理和移动沉重的商品，这样您的员工就可以专注于机器人无法完成的其他关键任务。反过来，零售商实现了劳动力的可靠性和一致性的提高，并减少了工人赔偿的风险。

4. 清洁仍然是首要任务

虽然我们希望我们可以说一个大流行病后的世界触手可及，但2022年未来的不确定性仍然存在。有一件事我们可以指望：企业被期望保持 "高标准的清洁"。面对长期存在的劳动力问题、不断上升的成本和持续的电子商务压力，这被证明是一种挑战，特别是对零售业而言。创新的零售商已经在利用自主地板护理来管理擦洗硬地板或用真空吸尘器吸软地板这一枯燥、肮脏和重复的工作。自动驾驶地板清洁器已经成为迄今为止最受欢迎的机器人应用，我们预测在2022年仍将如此。

投资于由BrainOS®驱动的自动地板清洁器的企业并没有在清洁方面做出妥协。他们正在响应号召，改善卫生状况，提供更好、更安全的客户体验。雇用机器人队友的另一个好处是他们能够与管理人员和利益相关者分享近乎实时的绩效数据，以证明他们的任务已经完成。这些AMR跟踪的指标的例子包括操作时间、显示清洁区域的热图和工作流程的任何变化。通过访问这些数据，商店经理可以放心地知道他们的机器人队友一直在为他们的公共空间提供高质量的清洁。而这正是机器人洗地机将在2022年在零售店大显身手的原因。

我们2021年的调查发现，今天的零售商面临两个关键挑战。44%的人需要提高货架上的库存可用性，55%的人需要为购物者提供更安全、更清洁的空间。而在2022年，他们将继续把机器人自动化作为生产力和成本效益的解决方案。那些在团队中采用AMR的人将意识到其多功能性、实时数据收集和显示任务完成情况的能力的好处。现在你知道了我们对2022年自动化趋势的预测，你可以放心地雇用机器人团队，他们将为你的企业带来真正的价值和成本节约。