5月24日,京东汽车用品与3M汽车售后签署了合作协议,发力汽车后市场领域。双方将在营销、O2O联动、大数据、产品定制等方面全面深入合作,充分结合双方优势,致力于共同为中国消费者打造全新的O2O汽车后市场消费体验。京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深、3M 汽车售后业务部总经理向亮,以及双方的多位高层出席了本次发布会。
2017年是京东汽车用品与汽车全供应链的国内外知名品牌深入合作的元年。本次京东汽车用品和3M汽车售后事业部签订合作协议是京东汽车用品今年一系列战略签约中非常重要的一站,也是京东打造汽车后市场新生态非常关键的一步。为了让广大车主能够便捷地选购产品和服务,京东已经在PC和APP端通过用户选择车型自动筛选匹配配件、以及服务与产品一站式选购,实现了线上下单,线下承接服务的先进模式,并已经搭建完成京东汽车用品专属售前客服团队,将为客户提供专业完善的售前指导。
3M“客户第一”的服务理念与之不谋而合。以创新闻名于世的3M诞生于20世纪初的汽车浪潮中,一百多年以来,3M始终致力于提供创新解决方案,为客户创造价值,不断改善人们的日常生活。3M的创新不止于此,随着中国线上消费对汽车后市场行业的消费需求越来越大,3M很早便对渠道进行创新布局,发力电商平台,以让3M的汽车养护产品快速直达消费者,同时获取更及时的市场反馈。早在2010年,3M汽车售后事业部便与京东开启了合作,并于近年在京东开设了3M汽车用品的自营旗舰店,深耕汽车后市场领域。双方的紧密协作为中国消费者带来了全方位的汽车养护解决方案,也进一步提升了双方的市场占有率和品牌影响力。