2021-12-27 21:25

住房和城乡建设部发布的社区治理建设规范中对智慧社区（SmartCommunity）的定义是：利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源，提供面向政府、物业、居民和企业的社区管理与服务类应用，提升社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平，实现共建、共治、共享管理模式的一种社区。

在国家治理现代化的背景之下,中国移动持续打造OneZone 社区解决方案，依托人工智能、大数据、边缘计算等基础能力，融合中国移动5G 网络，构建社区基础设施融合能力、全场景全业务融通能力、社区综合治理融智能力，打造专业、高效的社区运营、管理、服务一体化平台，赋能社区治理智能化、公共服务智能化、物业管理智能化，助力提升社区治理效率和物业管理服务水平。

本白皮书通过剖析社区治理行业前景，提出中国移动社区治理数智化愿景内涵，全面展示了中国移动在社区治理领域发展理念、发展愿景、解决方案能力，应用场景以及经典案例。为国内社区治理规划、建设、实施、运维服务等方面提供创新思路以及成熟解决方案。报告给出：

1、愿景内涵

在社区治理领域，中国移动致力于以“新型智慧城市运营商”，打造面向社区数智化的新理念、新技术、新应用、新平台、新生态，成为领先的社区治理数智化服务运营商。融合连接力、算力、能力，助力社区数字化，以数据要素服务社区治理能力的现代化。打造与新型智慧城市协同的数智化社区，提高社区居民的数智化应用服务能力和获得感，助力社区治理更加科学高效、人们生活更加智能便捷，促进我国经济社会高质量发展。

社区治理是指政府、社区组织、居民及辖区单位、营利组织、非营利组织等基于市场原则、公共利益和社区认同，协调合作，有效供给社区公共物品，满足社区需求，优化社区秩序，共同管理社区公共事务，推进社区持续发展的活动。社区治理强调多元主体的互动与合作，包括社区居民、社区自治组织、政府组织、社区各类服务营利与非营利组织。

2、整体架构

中国移动OneZone 社区治理聚焦社区安防、防疫、治理、物业、生活服务5 大类智慧应用场景，打造老旧小区智能化改造、智慧公租房、5G 新建社区治理三大标准化产品，形成“1 个基础平台”+“5 大类应用”+“3 大标准化产品”的产品体系，助力社区智能化公共设施全面升级、社区应用场景进一步丰富、社区资源进一步整合、社区服务更加精准便捷，从而提升城市基层治理能力和水平。

3、应用场景

老旧小区智能化改造；智慧公租房；社区治理防疫；5G 新建社区；智慧养老；社会治理安防；

4、生态合作

中国移动推出“5G 行业终端扬帆计划”及“物联网联盟”，作为5G 行业终端厂商与行业项目的对接桥梁，引入丰富的行业终端产品、导入更多真实确定的项目需求，实现由项目牵引产业、由产品促进项目的良性循环。中国移动与合作伙伴共同发现需求、共同创新产品、共同交付项目、共同创造价值，携手做大市场规模。

未来，中国移动将持续发挥5G+云网+DICT 的能力，加大社区AI 人工智能、社区大数据治理等方面的研发支撑力度，推进构建资源共享、生态共生、互利共赢、融通发展的5G 社会治理新生态。