2022-01-19 18:00

1月15日，九州通医药集团股份有限公司副总经理、九州通医药集团物流有限公司总经理张青松在“2021（第十九届）中国物流企业家年会”全体大会上进行演讲，内容如下：

九州通的总部在武汉，2020年疫情期间，九州通作为湖北省的医药企业做出了自己的贡献。在2021年，九州通在防疫工作中重点参与了新冠疫苗的运输业务。

疫情对生活影响很大，尤其是对行业、企业的影响非常大，包括旅游、餐饮、交通等。目前来看，疫情是每个人都逃不开的问题，所以我们必须要客观看待这个问题。新冠疫情给世界各国经济带来巨大冲击，也改变了人们的生产生活方式以及经济运转模式。两年多的时间，我国防疫成绩斐然，也为全球抗疫做出了巨大的贡献。

01新冠疫苗运输难点

而新冠疫苗的价值在于可以保护易感人群，控制传染源、切断传播途径，也可以在很大程度上促使人们生活走上正轨，社会生活得到运转，国民经济逐步恢复。

2021年九州通参与到新冠疫苗运输中，截止目前，全国已累计接种29.2亿剂，其中九州通运输科兴生物疫苗8.6亿剂。尤其2021年11月~12月增长速度明显，平均每100人接种201.8剂。过去一年，九州通运输新冠疫苗车次达5480次，运输新冠疫苗102.1万件，途经运输里程641.8万公里。

新冠疫苗的运输难度是非常大的。一是配送区域远、幅度广、难度大。我们是以北京为始发中心，配送辐射到全国疾控制中心。最北到内蒙古根河，里程2019公里；最西到新疆喀什，里程4002公里；最南到海南海口，里程2720 公里。二是同一季节全国东西南北温差大，对于极寒、极高温天气温度控制要求高。从北京到根河、黑河、满洲里，当地最低温度-58℃ ，疫苗低于0度之后就会失效，这样极寒天气状况下，既要严格保证疫苗的温度在2~8范围内，又要做好司机自身的防护与保暖。三是点位多、时间紧。全国省市州点位多且95%区域48小时送达，还要满足各全国疾控中心个性化需求。四是疫情防控影响大、司机被隔离，人员紧缺、任务重，且紧急任务要求 7*24 全天候响应。九州通物流团队排除万难，出色地完成湖北省、市，上海市等疾控中心紧急配送任务，在运输新冠疫苗的同时，九州通物流发挥自身优势，深度参与编制《新冠病毒疫苗货物道路运输技术指南》。

02医药物流数智化转型

由于物流规模快速增长，市场、业务需求多样化、订单碎片化、配送末端化、物流降本增效、一体化解决方案等需求特征对物流服务水平提出更高的要求。

新冠疫苗的运输有着很高要求，需要高效、透明、准确、无异常、快速响应。尤其在数字化运营能力方面和供应链监管方面需要更加完善。

不仅是新冠疫苗的运输，医药物流这个细分市场也呈现出了如下的变化趋势。一是未来向产品+服务转变；二是BC一体化；三是对高效低成本的需求；四是一体化解决方案。所以未来整个物流的供应链渠道是扁平的。

未来整个物流行业，市场需求将决定供给。用户需求动态化， BC融合，跨界融合，市场加速从增量到存量市场，需要开辟新的价值空间。同时，企业竞争力转变。从工业经济时代进入数字经济时代，数字生产力，价值共创，共享生态关系，强化用户连接与交互，数据，算力，算法，是企业的竞争力生态化融入，发挥用户及生态伙伴连接带来的长尾效应。最关键的是数据成为关键生产要素。规模经济失去优势，范围经济成为趋势，数据成为新的关键生产要素（土地，劳动力，资本，技术）。数据要素的强流动性和零边际传播成本，数据与技术的叠加会变革生产方式，生产规模，带来商业逻辑和规则会发生重大变革。

九州通对数字化的不同阶段进行了研究。从技术层面来说，初级阶段是数字线上化，即主要聚焦企业内部资源综合优化配置，业务流程集成优化。第二是数字网络化，即人、机、物的开放互联，跨组织资源和能力的社会化动态共享与协同。第三是数字智能化，即数字孪生、人工智能 ，实现人、物的智能交互及赋能，全要素、全过程、全场景的资源、能力、服务按需精准供给。

我们认为数字化转型是为客户，为运营服务的。数字化转型不是技术进去，是需求进去的，非执行层面，而是战略层面，非局部优化而是整体改进，非技术体系而是管理体系，非短期行为而是持续投入。是由管理赋能到赋能管理，由管控决策到决策管控，由人像机器到机器像人，由业务创新到创新业务。

03九州通数字物流建设

经过多年的努力探索，九州通自身的模型标准由经营体系、运营体系、能力体系三大体系所构成，以数字驱动、开放融合、动态组织、一体协同、全景监管为核心思想。包括理解需求、定义产品、设计流程、资源建设、仓储能力、云配能力、主动防范和自动决策能力等。

九州通物流独立开发的九州云仓体系，应用的是系统矩阵架构。传统行业把业务流程进行架构，企业和IT流程融合再造，企业数字化基础设施建设怎么做，需要敏捷的开发体系。九州云仓的整体架构，包括内部的管理监控调度等。应用架构包括技术开发，中台服务等，产品结构则包括运营管理分析、计费管理、集成管理、运输管理、质量管理等。

其中，技术架构方面是互联网非常注重的，可以实现快速的扩张扩展，具备高性能，是目前比较领先技术架构。九州云仓的开发者平台，是为整个行业贡献的平台，九州通会把我们的技术开发平台向全行业开放，提高其他企业的系统化集成能力，以前需要经过供应商、开发商等的中间环节，现在只要经过简单的培训，95%的企业信息人员自己搞定。

九州云仓的整个数智运营模型包括，目标体系、标准体系、控制体系、服务支撑体系、资源体系，构成了数智运营模型，我们有效的把这些管理进行融合。在驱动决策方面，九州云仓让决策不是拍脑袋做决定，而是基于数据、流程、企业洞察、标准化进行决策。

九州通的物流资源正在由企业资源转变为社会共享服务资源，由企业自营物流转变为三四方服务物流、由局部仓配物流服务转变为全国范围内端到端供应链服务。而以管控平台、仓储平台、运输平台、信息平台构建九州云仓智慧物流平台，统一业务接入、统一任务调度、统一资源分配、统一监管稽核。全场景适配生产、流通、电商等不同业态、一体化满足TO B、C、F 物流作业模式。与此同时，九州云仓的数字化管控，数据中台建设全国统一数仓、数据质量、标签、指标与分析模型体系，形成企业数据资产。应用于全链路实时可视跟踪、主动预警防范、智能调度、协同控制、数据驱动决策、自动分析诊断。实现全景数字化运营。发挥降低运营难度，控制及时，决策准确，规范标准的作用。尤其在冷链疫苗运输过程中，按照 SOP 流程进行装车后，在手机云仓小程序完成装车复核及出车任务，记录追溯起始运输状态、同时自动开启运输预警功能，系统全程进行温度监控；可2分钟完成装载复核与实际疫苗相匹配；1分钟核对运单与实际配送疫苗相关信息。

九州通未来将聚数铸基，自算有为，融合见新，数智引领，担当使命。