中国国家邮政局副局长刘君５日表示，中国快递业已进入了日均快件处理量超亿件时代。未来将创新服务模式与监管理念，推动快递末端服务集约化、智能化和社会化发展，破解“最后一公里”难题。
近年来，中国快递业发展质量、效益不断提升。今年1-7月，全国快递服务企业业务量累计完成205.2亿件，同比增长30%，快递业务量已稳居全球第一。国家邮政局副局长刘君当天在2017年中国快递“最后一公里”峰会上表示，“可以说，各项指标都仍然保持高位态势，尤其进入二季度，我们又跨入了日均快件处理量1亿件的新发展阶段。”
随着快递行业体量不断增大，如何高质量、高效率满足用户的个性化需求，快递末端的“最后一公里”成为了行业转型升级的重要载体和主攻方向。在国家邮政局市场监管司副司长侯延波看来，快递末端建设还存在不少的短板。他说：“网点分布不均现象较为突出，在三四线城市和农村地区快递末端网点建设与群众对快递的需求还存在一定差距；二是（快递企业）总部对基层网点建设重视不够，对网点硬件建设和服务软实力重视程度还有待提升。三是末端网点建设水平不高，主要问题是标准不统一、配套设施不完备、功能分区不科学。”
对此，国家邮政局副局长刘君表示，快递业发展还需创新服务模式与监管理念：“在发展模式上，我们要向集约化、智能化、社会化方向发展。在监管理念创新方面，要利用落实好现有政策，同时不断寻求创新，更好地创造环境，促进行业的健康发展。”
【文章来源：国际在线（北京）】
