在持续一年多的烧钱之后，“京东到家”决定在今年2月中旬关闭部分上门服务。这也是继“大众点评”之后，又一关闭上门服务的O2O（线上到线下）平台。
一项报告显示，2016年全国O2O交易额约7291亿元，同比增长64%。不过，上门类O2O企业拖了后腿。业内人士指出，在用户红利逐渐褪去的今天，上门类O2O将向服务、技术升级以及挖掘用户深度需求转型。
O2O即Online To Offline（线上到线下），指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这个概念最早来源于美国。与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。
2014年被认为是O2O元年，O2O模式一经出现便炙手可热。尤其2014年和2015年间，上门洗车、送餐、美甲、按摩等到家O2O；携程、去哪儿等旅游O2O；百度、阿里巴巴、腾讯、YY、360等互联网巨头通过资本运作试水的在线教育O2O；美团点评推出的O2O购物……各种关于O2O的资本投资风起云涌，“平台跑马圈地、商家争相上船、用户捡钱狂欢”。
