AI技术兴起，在各产业百花齐放，但到底可以实际帮产业解决哪些痛点？美国资料科学与机器学习厂商SAS亚太区人工智慧首席顾问Jason Loh表示，以目前SAS旗下客户来看，包括金融业、物联网、物流业等，都可以使用AI技术来提升企业营运效能。

Jason Loh表示，以制造业来说，AI解决方案主要被应用在品质控制，以打造更好的效率。另外很常见的产业应用，也包括健康、汽车、金融、政府部门、电商、网站等。

以金融业来看，Jason Loh以SAS旗下客户花旗银行举例指出，花旗银行每年需要处理900万笔国际贸易交易，繁锁且耗费大量人力。导入SAS后，将OCR（光学字元辨识）技术用在逾2,500万页的进出口交易文件，利用自然语言处理技术，判读文件、了解利害相关人网络、客户行为的异常处，与歷史资料进行比对，进一步检测出可疑的交易模式或物品，使人工审查作业自动化，降低成本，也能应对愈趋严格的法遵规范。

另外，Jason Loh也以近期SAS与知名物流业者的合作举例，透过影像辨识表单，加以文字分析并比对纸箱规格，侦测出可疑爆裂物、或计算税务的合理性。Jason Loh指出，该业者透过SAS技术分析150笔资料，将客户自填的中英文产品描述，以自然语言处理、机器学习做即时分类，最终自动化分类达到超过90％的精准度。

【文章来源：工商时报】