深圳海豚跨境科技有限公司（以下简称海豚）被“3·15”晚会曝光销售包括奶粉、麦片、大米和酒类等日本“核灾食品”，让热衷这一购物方式的消费者忧心忡忡。
日本福岛第一核电站在2011年的3月11日发生严重核泄漏后，我国第一时间出台了相关法规，严禁进口此区域食品。但深圳市市场稽查局发现，国内涉嫌销售日本核污染食品的网上商家初步统计已达1.3万多家。
“晚会曝光的只是冰山一角。巨大的利益面前，整个行业商业道德的缺失令人心痛，但谴责商家的同时，相关监管部门是否也应自问尽到责任了吗？”因跨境电商食品质量问题维权一年无果的蒋女士对科技日报记者说。
跨境电商从2014年开始在中国火热，商品覆盖零食、化妆品、奢侈品、家电等领域。统计显示，2016年中国跨境电商交易规模达6.3万亿元，“海淘”用户规模达4100万人次，但投诉也随之增长。数据显示，跨境网购投诉占网络消费投诉总量的11.52％，2015年这个数据为7.53％，疑似售假、物流速度、客户服务成为主要痛点。
