中国山东网-感知山东2月18日讯 (记者 马文文) 18日，记者获悉，山东省商务厅在疫情防控期间，充分发挥电商网上交易、网上服务、买卖双方物理空间分离减少人员聚集的优势，密集出台扶持指导意见，规范电商企业安全运营，助力阻断疫情传播和蔓延，保障各类物资充足供应，统筹抓好改革发展稳定各项工作，推动经济社会持续健康发展。
出台政策文件，强化行业指导
1月30日，山东省商务厅下发《山东省商务厅关于指导督促电子商务企业做好应对新型冠状病毒肺炎疫情保障商品供应和监测工作的通知》，要求各市商务主管部门和省电商促进会加强对电商企业的指导，在做好企业自身疫情防控基础上，切实保障商品供应，严控网络交易价格异常波动。
1月31日，山东省电子商务促进会向全省电商企业发出关于疫情防控工作的倡议书，倡议电商企业积极响应号召，做好舆论宣传;加强科学普及，有效应对突发情况;积极履行社会责任，开展公益活动，以各种形式为疫情防控工作贡献力量;全力保障应急物资，保障快递服务，诚信经营，杜绝囤积居奇、哄抬物价，实现敞开供给，配合相关部门协调涉及重大传染病防控大宗商品的管理工作。
2月10日，山东省商务厅下发《关于做好电商快递企业复工工作的通知》，要求各市商务主管部门积极协调支持电商快递企业复工，协调相关部门保障快递配送“最后一公里”通行，积极为生活保供类电商及快递企业解决跨区通行问题，协助快递企业弥补用工短缺，指导企业严格落实防疫防控措施。2月11日，山东省委新型冠状病毒感染肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)办公室又下发第120号文件《关于保障快递及生活保供类电商企业正常运行的通知》，要求建立健全快递及生活保供类电商企业省、市、县三级困难问题协调解决机制，加大快递企业用工服务支持力度，强化管理责任、严格落实防疫防控措施，使快递及生活保供类电商企业成为抗击疫情、稳定市场、保障民生、发展经济的重要力量。
发挥职能作用，靠上跟踪服务
山东省商务厅指导各市利用全省电子商务进农村综合示范县区域平台，发挥线上购物渠道作用，依托县乡村三级物流配送网络，为群众提供生活必需品，保障疫情防控期间群众生活所需。指导各市进一步发挥本地社区生鲜电商平台市场保供作用，加强与产地的对接，保障生活必需品市场供应。枣庄商务局组织电商企业建设善居云智能社区团购线上平台，菜农蔬果产品免费线上发布，居民社区以单元为单位，批量统一订购。东营胜大超市对外公布“保供应稳物价安民心”，“胜大品质生活”微信商城和“胜大多点”APP云商城在线销售生鲜和粮油米面，16家线下门店均采用无接触配送模式。威海市商务局持续开展集中配送进社区、进企业、进机关，全市13家骨干商贸流通企业通过APP下单配送、社区直供、微信群订货等方式向社区集中配送生活必需品。
同时，协调电商及电商服务企业尽快复工，省商务厅协助阿里菜鸟、京东、美团、苏宁等主要电商平台及其仓配快递业务及时复工，帮助解决了阿里巴巴天猫超市青岛仓配员工于2月10日复工。协调济宁、德州两市商务局帮助其辖区内的曲阜吉浩包装有限公司、山东大硕包装制品有限公司复工生产。潍坊市商务局帮助解决了美菜网潍坊分公司员工复工体检问题;协调解决电商及电商服务企业运营中的实际困难，帮助美团点评解决了社区配送通行问题，助力京东协调解决了包装材料供应问题;疫情防控期间，省商务厅及各市还为阿里、京东、美团等参与疫情防控保供任务的电商企业及快递企业及时出具“民生保供企业资质证明”。
此外，山东省商务厅指导浪潮集团对山东省线上疫情防控用品和生活必需品交易情况进行监测。根据商务部电商司要求，对主要电商平台粮油、蔬菜、蛋奶等生活必须品及口罩、消毒水等医疗用品共10大类商品进行重点监测。监测显示，截至2月16日，一大批生活必需品电商企业实现复工复产，平台上在线销售粮食的店铺1962家、蔬菜2088家、食用油429家、猪肉168家、鸡蛋172家、牛奶138家、方便面395家、火腿肠57家、瓶装水95家，口罩1293家、消毒水529家。粮食、蔬菜、肉蛋奶等生活必需品供应稳定，除食用油较去年12月份价格上涨23.8%外，其他生活必需品与12月份环比价格浮动基本在20%以内，保持相对平稳。口罩、抗病毒药物等医疗防护用品价格涨幅回落，除N95口罩较去年12月份价格上涨53.5%以外，普通外科医用口罩、消毒水、抗病毒药物价格涨幅都回落到50%以内。口罩、抗病毒药品缺货率(显示商品下架或缺货)依然较高，分别为87.3%和82.4%左右。同时，加强对全省电商企业的监测。经调度，疫情防控期间，全省坚持营业和参与疫情防控物资、生活必需品保障工作的电商企业有250余家，其中本地企业230余家、省外企业20余家。
调动多方资源，发挥电商抗疫保供的独特优势
山东支持大型商超企业开通网上平台。积极倡导电商企业开展线上线下结合，拓宽零售渠道;鼓励商超企业发挥自营平台、购物APP等作用，与美团、饿了么等配送平台建立供给服务联盟，采取“网上下单、门店取货”“无接触”配送等模式。利群商城、盒马鲜生、美团外卖等商家，推出APP下单结算“无接触配送”(配送员与用户约定收货地点，双方不见面收货)和线上结算到店自提(门店工作人员根据用户订单提前拣货并打包放入专门货架，顾客在约定时间到店，直接取走打包好的商品，无需在店内自行挑选)等服务模式。青岛都市乡村配送公司、德州万瑞物流有限公司等“菜篮子”配送企业，开展“菜篮子”直通车进社区、进农村便民服务工作。利客来集团组织开展“流动商超”活动，解决广大消费者因居家隔离所面临的诸多生活不便问题。青岛市商务局搭建配餐平台，联合盒马鲜生、肯德基、举鑫帮厨、华玺酒店等百余家餐饮企业，配餐范围遍布全市，总计日配送能力约12万份，保障复工企业分餐供应。根据属地原则，商务部门还组织线上电商平台对商品进行了全面检测排查，确保老百姓吃得放心、吃得安心。
【文章来源】：中国山东网
