近日，央视315晚会曝光海豚跨境科技(香港)有限公司(以下简称香港海豚供应链)销售国家质检总局2月13日发布的警示通报中禁止销售的日本核辐区食品，引起行业以及广大消费者的强烈关注，对此，香港海豚供应链在第一时间发布官方声明称，在接到国家质检总局发布的警示通报后，已经在第一时间将日本食品全线下架，并对2月13日至2月22日期间售出的525件不符合最新监管要求的卡乐比产品进行追回，公司对此深表愧疚，并已着手进行主动赔付，如对客户身体造成影响，香港海豚也将进行赔偿。

香港海豚供应链相关负责人表示，香港海豚供应链向客户表达诚挚的歉意，将全力配合国家质检总局的调查。未来，公司也将更加密切关注各监管部门下达的文件，并严格地遵循质检总局关于高风险品类的风险预警，以充分负责的态度严格把控跨境供应链，与各监管部门一起，促进行业规范化发展。

该负责人同时表示，公司通过跨境电商的方式进行销售，这种交易方式本身没有违法，只是该产品在国内不允许销售，在2017年2月13日之前，我们确实不知道这个产品禁止销售，对于产品把关不严我们感到非常抱歉，已经对销售产品进行召回，并联系客户进行赔付。