进入2017年，互联网行业又有大变动。1月12日，有媒体报道京东到家将于2月10日关闭上门服务，京东到家方面随后确认，实际上仅是家政、保洁等上门服务入口关闭，关闭上门服务是正常的业务调整，这一调整会让平台更专注于生鲜商超，更有利于平台良性发展。但是，事实果真只是业务调整？
作为在过去18个月融资超过6.5亿美金的O2O平台，此次京东到家对客流量小、人均消费单价低的家政、保洁等上门服务门类表示了“嫌弃”。事实上，国内的O2O行业自从2014年大爆发以来，大部分平台仍依靠融资来支撑。甚至已经挂牌新三板的O2O企业，目前敢于谈盈利的仍在少数。
而团购巨头大众点评早在2016年2月就砍掉了旗下上门O2O业务，将美甲、美瞳、推拿、洗衣等业务全部裁撤，仅保留家政，但将其调整至二级入口。
此外，涉足家政、养护、美甲、搬家、维修、按摩等上门服务领域的58到家，也被诟病除了“大而全”，并无亮眼成绩。
