上门提供家政服务早已不是新鲜事，但Hello Alfred却玩出了家政O2O的新玩法。

Hello Alfred 是一家跨房地产和电商市场的初创公司，由 Marcela Sapone 和 Jessica Beck联合创立于2014年，其与住宅开发商合作，为繁忙的城市住户提供上门家政服务，旨在通过将移动技术和人类服务结合，让忙碌的人能够以负担得起的价格享受类似于私人管家的服务。

目前，Hello Alfred的创业团队由大约285名家庭经理组成，他们被称为Alfreds。

客户注册Hello Alfred的移动APP后，系统会自动匹配一个管家Alfred。客户向管家Alfred表达需求，Alfred每周会在指定的时间上门拜访，提供房间打扫、浇花、去超市采购食品、送洗脏衣服、收寄包裹和打理宠物等服务。Hello Alfred服务的宗旨是，管家Alfred帮客户打理家居生活，为他们腾出更多时间。目前该服务的价格是25美元/周或者99美元/月。

在家政服务这条赛道上，像国内的O2O家政平台诸如小马管家、e家洁、阿姨帮等都有各自的切入角度。 通过移动app，自动定时采购补货、家居清洁、产品"一键清零"商业体验等服务，结合专有的物流技术、数据科学和一队训练有素的专业服务人员，Hello Alfred能够为客户提供定制化，个人化的家政服务。

每一个Alfred的工作包括负责处理邮件、清理垃圾、收拾杂物等家务事，但也提供类似于私人助理的服务，比如把衣服送到干洗店，或者重新储备厨房和管理其他按需服务。简而言之，Hello Alfred可以为纽约的一间小公寓提供五星级酒店提供的服务。

Alfred采用机器学习技术了解客户的喜好和习惯，确保你的咖啡永远不会缺少牛奶，知道在你的社区买最好的奶酪的地方。随着时间的推移，他可以了解到你多久喝完一箱牛奶，以及你的干洗衣服该放在衣橱哪个位置。有了Alfred，你再也不用面对购物袋和包装盒，你回家就能看到放满干净衣物的衣橱、装满食物的冰箱以及经过整理的信件。

【文章来源：社会网】