今年，在写字楼里将外卖和快递送到你手上的，可能是机器人！这两天，张江科海大楼大堂多了个造型酷酷的设备，时不时有外卖员和快递员将商品投到与设备连接的机器人上，外卖员和快递员转身离开后，机器人会自己坐电梯，将商品送到预订者楼层。这是由上海本土创业企业“有个机器人（YOGO Robot）”自行研发的终端配送群体机器人系统解决方案“有个机器人智能配送站（YOGO Station）”，在业界首次实现覆盖“接收—暂存—分拣—递送—提货—反馈—退货”七个环节的无人化配送流程。

定位服务“最后100米”需求

物流机器人一直是人工智能、物联网等新技术应用领域的竞争热点，海内外科技巨头纷纷推出相关硬件。在亚马逊的物流仓库中，负责分拣和配送的机器人是一大亮点。在阿里巴巴未来酒店和智慧餐厅中，自动配送机器人也很亮眼。饿了么、美团点评等外卖平台的技术研发重点则是适应不同环境的配送机器人。这一趋势与居高不下的物流成本有关，尤其是人工成本持续增长。

作为上海本土创新企业，有个机器人看到的是“最后100米”的创新空间。联合创始人蔡晓玮说，无人配送涉及很多环节，每个企业的研发重点不同，从目前行业发展看，很多大企业注重外部配送，比如“最后一公里”的机器人应用研发、干线物流机器人研发等。“但对我们这样的小企业来说，‘最后100米’恰恰是机会所在，因为不论在哪种环境都会面临‘最后100米’的需求，这部分工作也是当下人力成本较高、配送效率却不高的地方。”

以张江科海大厦的外卖和快递服务为例，在以往配送模式中，外卖员和快递员需要提前电话通知用户来大厦等候领取商品，用户的个人时间安排、电梯等候时间等，会大大影响外卖员和快递员的工作效率。如果依赖快递自提箱，又不能解决生鲜商品、烹调商品的保鲜问题。如今有了机器人智能配送站，外卖员和快递员可以将“最后100米”的分发和配送任务交给机器人，做到“放下商品就走”。通知用户取货、送到指定楼层等都由机器人完成。

【文章来源：解放日报】